Вы купили автомобиль в автосалоне, но впоследствии оказалось, что автомобиль ненадлежащего качества, а дилер не хочет возвращать деньги за бракованный товар.
Распространенный случай. Покупка дорогостоящая и вами эксплуатировалась. Поэтому далеко не каждый продавец признает ответственность за продажу некачественного товара. Дилер, завод-изготовитель всеми способами будут уходить от ответственности, дабы не нести дополнительные финансовые потери.
И тем не менее, вернуть деньги за автомобиль можно. При этом необходимо действовать в соответствии с определенным алгоритмом, понимая, что на стороне продавца будут выступать профильные юристы.
Прежде всего, нужно понимать какой срок прошел с момента передачи автомобиля в собственность покупателя. Если проблемы с авто возникли до истечения 14 дней, то не имеет значение какая неисправность проявилась в автомобиле. Главное чтобы были соблюдены два условия:
Если брак в товаре проявился после 14 дней, но в течении гарантийного срока, законодательство допускает возможность возврата денег за авто при условии если недостатки имеют признаки существенности, либо были нарушены сроки устранения недостатков автомобиля.
Вернуть автомобиль в автосалон и получить обратно уплаченную сумму на этапе досудебного урегулирования спора практически не возможно. Грамотный адвокат использует этот важный период для правильного сбора доказательств к судебному процессу.
Правильно составленная претензия в автосалон может иметь решающее значение в суде. Не меньшее значение будут иметь и выводы, изложенные в досудебной экспертизе. А для этого адвокат по защите прав потребителей должен поставить эксперту нужные для положительного разрешения дела вопросы.
Конечно, подготовка материалов к суду не исключает возможности мирно решить спор по возврату денег за авто. На моей практике такое также случалось. Но здесь нужно, чтобы совпали два условия:
Для потребителя, который обнаружил недостатки в товаре и желает вернуть деньги за авто, предлагаю обратиться лично ко мне, как к адвокату, за бесплатной консультацией. Мы обсудим все имеющиеся варианты и возможности достижения ваших целей.