Случаи, когда страховая компания недоплачивает выплаты или страховая отказывает в выплате – нередки. И если вы попали в подобную ситуацию, вы не являетесь исключением. Страховая компания действует только в своих интересах и если она имеет хоть малейшую возможность сократить размер выплат, она сделает это.
И именно потому, что такие ситуации нередки, на сегодняшний день наработано множество практических способов борьбы с произволом страховщиков и взыскания с них полной страховой выплаты. У каждого адвоката по страховым спорам есть свои методы взимания денег со страховщиков. Обратитесь к опытному специалисту, и он наверняка подскажет, как надо действовать в подобной ситуации.
Здесь же вы можете почитать общие советы о том, что нужно делать, если страховая компания недоплатила выплаты.
Выплаты осуществляются страховщиком на основании подготовленного и подписанного им страхового акта. В данном документе должна быть отражена сумма выплат, а также отчет об оценке понесенного страхователем ущерба. Соответственно, первым делом вам нужно обратиться в страховую компанию и запросить у нее копию акта осмотра поврежденного имущества и отчет оценщика. По закону, страховая компания отказать вам не может.
Далее у вас есть два варианта развития событий.
Если документы вам предоставят, вы можете проанализировать отчет оценщика и выяснить, насколько он адекватен действительности. Если сумма необоснованно занижена, вы можете обратиться к другому, независимому оценщику и заказать у него экспертизу повреждений. Если по итогам независимой оценки выяснится, что оценка страховщика действительно занижена, вы можете направить соответствующую претензию страховой компании, после чего, в случае недостижения взаимопонимания, обратиться в суд.
Если же документы вам не предоставят, то вы должны направить письменную страховщику с указанием своих требований о предоставлении документов, а также можете написать жалобы в ФССН (Федеральную службу страхового надзора) и РСА (Российский союз автостраховщиков). Если и это не поможет, то придется делать независимую оценку ущерба, не имея на руках акта оценки страховщика, после чего обращаться в суд.
Тем не менее, ничего плохого в суде нет. Наоборот, он может принести определенную выгоду. Ведь, в этом случае вы сможете взыскать не только полную сумму страховой выплаты, но и также взыскать неустойку, понесенную вами из-за того, что страховщик не выполнил свои обязательства и не выплатил деньги в полном объеме. Разумеется, нет смысла обращаться в суд, если вам не доплатили пять тысяч рублей. Но если невыплаченная сумма значительно выше, то суд вам действительно будет полезен.
А если вы воспользуетесь помощью страхового адвоката по страховым спорам, то вы также сможете с его помощью взыскать все ваши судебные расходы — затраты на независимого эксперта, а также стоимость услуг адвоката по страхованию.