Расторжение договора купли-продажи мебели, при условии, что одной стороной является физическое лицо, а со стороны продавца выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель регулируется ФЗ «О защите прав потребителей».
На практике, сложность процесса возврата денег за мебель возникает, когда покупатель не принимает товар ввиду его ненадлежащего качества, либо впоследствии, при эксплуатации мебельной продукции проявляются недостатки, причиной которых явились нарушения технологического процесса изготовления или сборки мебели. При этом продавец, не признавая требования потребителя законными игнорирует претензию и деньги за мебель не возвращает.
Однако, не так редко наблюдается более очевидные причины расторжения договора. Так, нарушение сроков поставки мебели предлагает потребителю выбор из двух вариантов:
Продавец также обязан оплатить покупателю неустойку из расчета пол процента от суммы предоплаты за каждый день просрочки исполнения договора. Претензия о возврате уплаченной суммы должны быть удовлетворена в срок десять дней.
Более широкие возможности предлагает законодательство, если потребитель заключил договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу. Главным отличием можно назвать сумму неустойки, взыскиваемой в пользу потребитель за нарушение сроков выполнения работ – это три процента от общей цены заказа.
Для того, чтобы понять какая норма права применима в том или ином случае нужно видеть отличия указанные двух видов договора. Консультация адвоката по защите прав потребителя всегда начинается с квалификации спорных правоотношений, а следующим этап – это способы их разрешения.
У меня, как у адвоката по защите прав потребителей, большая практика и опыт разрешения подобных видов споров. При обращении ко мне вы действительно получите качественную юридическую помощь.